Retourzendingen


Cramers van Asten hanteert een retourtermijn van 14 dagen en volgt hiermee het zogenaamde herroepingsrecht. Binnen dit termijn mag u het artikel bekijken, beoordelen en/of passen zoals u ook bij ons in de winkel zou doen.

Wanneer u besluit een artikel te retourneren, let u er dan op dat wij het artikel binnen het termijn van 14 dagen retour ontvangen. Wanneer u alle producten retour stuurt dan betalen wij het aankoopbedrag inclusief verzendkosten aan u terug (dit geldt alleen voor een bestelling die in zijn geheel retour komt).

Als u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, dient u de volgende stappen te volgen;

  1. Meld uw pakket aan via https://cramersvanasten.shipping-portal.com of klik hier.

  2. Tijdens het aanmelden van uw pakket betaald u €6,- voor een retourlabel. Uw pakket is dan verzekerd en zal door PostNL bezorgt worden. Als u geen gebruik maakt van ons retourlabel zal dezelfde zending € 6,95 kosten bij PostNL en is uw zending NIET verzekerd.

  3. Pak uw pakket in. Stop het product terug in de originele verpakking, samen met de pakbon. Plak vervolgens het retourlabel aan de buitenkant van je pakketje. Verstuur het pakket via Post NL.

  4. Binnen vijf werkdagen nadat wij uw retourzending in goede orde ontvangen hebben, ontvangt u hiervan een bevestiging. Vervolgens zullen wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terugstorten, doch uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding van uw retourzending.


Stuur uw product altijd terug in de originele staat en in de originele Cramers van Asten verpakking. 
Dat wil zeggen; schoenen met de bijgeleverde schoenendoos en kleding ongedragen met de labels er nog aan.

 

 

 

Ruilingen

Een artikel gekocht in onze webshop, kunt u alleen ruilen voor een andere maat of kleur. Indien u niet in de gelegenheid bent om onze winkel in Weert te bezoeken, adviseren wij u het artikel terug te sturen en een nieuwe bestelling met het juiste artikel te plaatsen.

Het ruilen van uw bestelling is heel eenvoudig.

  1. Meld uw pakket aan via https://cramersvanasten.shipping-portal.comof klik hier.

 

  1. Tijdens het aanmelden van uw pakket betaald u €6,- voor een retourlabel. Uw pakket is dan verzekerd en zal door PostNL bezorgt worden. Als u geen gebruik maakt van ons retourlabel zal dezelfde zending € 6,95 kosten bij PostNL en is uw zending NIET verzekerd.

  2. Pak uw pakket in. Stop het product terug in de originele verpakking, samen met de pakbon. Plak vervolgens het retourlabel aan de buitenkant van je pakketje. Verstuur het pakket via Post NL.

 

  1. Zodra wij uw pakket in goede orde hebben ontvangen, ontvangt u binnen vijf werkdagen hiervan een bevestiging. Vervolgens zullen wij de ruiling in orde maken.

 

Stuur uw product altijd terug in de originele staat en in de originele Cramers van Asten verpakking. 
Dat wil zeggen; schoenen met de bijgeleverde schoenendoos en kleding ongedragen met de labels er nog aan.

 

Het retouradres van Cramers van Asten is:

Cramers van Asten
T.a.v. Webshop
Maasstraat 19-21
6001EB Weert
Nederland