• Een overzicht van je bestellingen
• Een favorietenlijst
• Het bewaren van adressen & betaalgegevens zodat je de volgende keer nog sneller kunt winkelen.
• Een overzicht van je gespaarde punten
• Een overzicht van je cadeaubonnen of vouchers
• Je productherrineringen op een rijtje
  
  

Er is geen account nodig om bij ons een bestelling te plaatsen. Wanneer je een bestelling plaatst als ingelogde klant, neemt dit wel voordelen met zich mee. 

Een account aanmaken kan heel simpel door rechtsbovenin op het account icoontje te klikken. Vul jouw e-mailadres in en volg de stappen die aangegeven staan verder

Ja dat kan! Klik op het account icoontje rechtsbovenin het beeld en ga vervolgens naar het kopje "Profiel'. Hier is het mogelijk om het adres en e-mail adres te wijzigen

Dit is vervelend! Dit is heel makkelijk op te lossen door bij de inlogpagina te klikken op "wachtwoord vergeten". Vervolgens krijg je een mail waarin de volgende stappen staan aangegeven.

Breng het artikel gerust mee naar onze winkel in Weert, dan kijken we er meteen samen naar.

Wil je het liever online regelen? Stuur dan een e-mail naar online@cramersvanasten.nl. Vermeld je aankoopgegevens, zoals het ordernummer of de kassabon, en voeg indien mogelijk foto’s van het artikel toe. Zo kunnen we je zo snel mogelijk helpen.

Bij de klantenservice zijn wij bereikbaar van Ma t/m vrij: - 09:00 tot 17:00 uur

Het is mogelijk om een afspraak te maken buiten onze reguliere openingstijden.

Bel hiervoor naar (+31) 0495 53 25 84 en kies voor de winkel, of stuur een e-mail naar online@cramersvanasten.nl We plannen graag een tijd die voor jou uitkomt.

klik hier voor de openingstijden

Bij Cramers van Asten in Weert vind je een uitgebreide collectie trouw- en maatpakken. Wil je een persoonlijke afspraak maken om een pak te passen of te laten aanmeten? Dat kan door een e-mail te sturen naar info@cramersvanasten.nl of te bellen naar (+31) 0495 53 25 84
We plannen graag een moment dat jou uitkomt.

De winkel van Cramers van Asten is gevestigd aan de Maasstraat 19-21 in Weert.

Het bestellen op onze webshop is snel en eenvoudig. Ga naar het artikel dat je wilt hebben, kies de juiste maat en kleur, en klik op ‘In winkelwagen’. Het artikel wordt dan toegevoegd aan je winkelwagen, zodat je verder kunt winkelen.

Ben je klaar met winkelen? Klik rechtsboven op het winkelmandje om je bestelling te bekijken. Hier kun je nog eventueel aanpassingen doen. Als alles klopt, klik je op ‘check out’ en volg je de stappen in het bestelproces om je bestelling af te ronden.

Onze online voorraad is volledig en altijd up-to-date. Helaas betekent dit dat jouw maat op dit moment niet beschikbaar is. Zodra het artikel weer op voorraad is, wordt dit direct op de webshop aangepast. Houd daarom de website in de gaten voor updates.

Controleer eerst je map met ongewenste e-mails of spam. Vind je de bevestigingsmail daar niet? Neem dan contact op met onze klantenservice, dan helpen we je verder en kijken we je bestelling na.

Zolang je bestelling nog niet is verstuurd, kunnen we deze mogelijk annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

In de product omschrijving vind je zoveel mogelijk details over het artikel. Heb je daarna nog vragen of wil je persoonlijk advies? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via online@cramersvanasten.nl of bel (+31) 0495 53 25 84.

Dat kan! Tijdens het bestelproces kun je ervoor kiezen om als gast te bestellen. Je voert dan eenmalig je gegevens in en wordt niet als lid in ons systeem opgenomen.

Bij Cramers van Asten komen regelmatig nieuwe collecties en merken binnen, waardoor de voorraad van sommige artikelen beperkt kan zijn. Omdat we zowel in de winkel als online verkopen, kan het voorkomen dat een artikel op het moment van je bestelling toch niet beschikbaar is. Dit is natuurlijk vervelend, maar soms helaas onvermijdelijk.

Als een artikel uit je bestelling wordt geannuleerd, ontvang je hierover zo snel mogelijk een e-mail. Het bedrag wordt dan automatisch terugbetaald.

Voor bestellingen vanuit Nederland en België vanaf €75 zijn de verzendkosten gratis.

Voor bestellingen vanuit Nederland en België onder €75 rekenen wij €3,95 aan verzendkosten.

Voor 15:00 besteld, morgen in huis.

Bestellingen die op vrijdag of in het weekend worden geplaatst, worden op maandag verstuurd.

Let op: levertijden kunnen afwijken tijdens feestdagen of bij onvoorziene problemen bij ons of bij onze bezorgpartners.

Je pakket ligt binnen 4 uur klaar in de winkel om opgehaald te worden. Je krijgt een
e-mail wanneer het pakket voor je klaar ligt.

Let op: Afhalen in de winkel is alleen mogelijk in ons filiaal in Weert op Maasstraat 19-21.

Dat is vervelend! We helpen je graag verder. Neem contact op met onze klantenservice en zorg dat je je ordernummer bij de hand hebt.

Dat is vervelend! We helpen je graag verder. Neem contact op met onze klantenservice binnen 5 dagen en zorg dat je je ordernummer bij de hand hebt.

Dat lossen we natuurlijk graag voor je op. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via online@cramersvanasten.nl. Vermeld je ordernummer en voeg foto’s van het beschadigde of verkeerde artikel toe, zodat we samen kunnen bekijken hoe we het probleem het beste kunnen oplossen.

Meld je retour aan via ons retourportaal of via de retourlink in je verzendbevestiging. Alle informatie vind je via deze link

Je mag het pakket ook afgeven in onze winkel.

Na ontvangst van je bestelling heb je 30 dagen de tijd om het artikel te bekijken, beoordelen en/of passen zoals je ook bij ons in de winkel zou doen. Na ontvangst van je bestelling heb je 30 dagen de tijd om je pakket retour aan te melden. Zodra je retour pakket bij ons geleverd is, wordt deze binnen 2-7 werkdagen behandeld.

LET OP: Geretourneerde artikelen dienen, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en onbeschadigd te zijn. Verwijder de kaartjes of labels van het product niet, zodat het artikel retour kan worden genomen.

Zodra je retour pakket bij ons geleverd is, wordt deze binnen 2-7 werkdagen behandeld.

Helaas is het niet mogelijk om je bestelling bij ons te ruilen. Mocht je liever een andere maat of kleur wensen, dien je een nieuwe bestelling te plaatsen. Een online bestelling is ook niet te ruilen voor een ander product in de fysieke winkel.

Ja, online afgeprijsde artikelen mogen worden teruggestuurd, mits ze in originele staat en onbeschadigd zijn.

Heb je besteld bij Miinto, To Be Dressed, Winkelstraat of Bol.com? Dan kun je je retour aanmelden en een retourlabel ontvangen via hun eigen website.

Ja, retourneren is voor eigen rekening. Een retourlabel kost €7,99 vanuit Nederland, €9,95 vanuit België en €12,95 vanuit de overige landen. Afgeven in onze winkel aan de Maasstraat 19-21 in Weert is gratis.

Dat is geen probleem. Meld per bestelling een retour aan; je ontvangt dan per bestelling een retourlabel. Je kunt de artikelen ook samen afgeven in onze winkel aan de Maasstraat 19-21 in Weert.

Ja, je bent van harte welkom in onze winkel in Weert. Houd er rekening mee dat het product eerst vanuit de winkel naar ons magazijn wordt gestuurd. Zodra het pakket daar is ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag teruggestort op jouw rekening.

Cramers van Asten biedt de volgende betalingsmogelijkheden:

• IDEAL
• VISA
• Maestro
• MasterCard
• American Express
• Klarna Achteraf Betalen (bijkomende kosten van €4,-)
• Bancontact / Mister Cash
• Cadeaubon

Wanneer je kiest voor iDEAL(Wero), betaal je eenvoudig en veilig via je eigen bankomgeving. Je hebt geen account nodig en kunt direct betalen.

Zo werkt het:

1. Kies bij het afrekenen onder 'betaalmethode' voor iDEAL (Wero).
   
2. Je wordt doorgestuurd naar de iDEAL-omgeving. Hier kun je een QR-code scannen of je bank selecteren en de stappen volgen.
   
3. Het bedrag wordt direct van je rekening afgeschreven.
   

Zodra de betaling is afgerond, verwerken wij je bestelling en ontvang je een bevestiging per e-mail.

Bij Cramers van Asten kun je achteraf betalen via Klarna. Zo bestel je nu, probeer je de artikelen thuis en betaal je binnen 30 dagen alleen voor wat je houdt.

• Er worden €4,- extra kosten in rekening gebracht voor Klarna (niet terug bij retour).
  
• Klarna voert een korte gegevenscontrole uit voor goedkeuring.
  
• Je ontvangt een digitale acceptgiro per e-mail om te betalen.
  
• Als de betaling niet wordt goedgekeurd, kun je een andere betaalmethode kiezen.
  

Voor vragen kun je contact opnemen met de klantenservice van Klarna.

Geen zorgen! Je kunt de bestelling eenvoudig opnieuw plaatsen en een andere betaalmethode kiezen om de betaling te voltooien.

Nee, op dit moment is het helaas nog niet mogelijk om te betalen met VVV-bonnen of Fashioncheques.

Ja, je kunt cadeaubonnen zowel online als in onze winkel gebruiken om je bestelling te betalen.

Bij elke aankoop in onze webshop spaar je automatisch punten. Voor elke euro die je besteedt ontvang je punten die je later kunt inwisselen voor korting of exclusieve voordelen. Je puntensaldo wordt bijgehouden in je account en tijdens het afrekenen kun je zelf kiezen of je je gespaarde punten wilt gebruiken. Zo haal je bij elke bestelling net wat extra voordeel.

Voeg je gewenste producten toe aan je winkelmandje en vul bij het afrekenen de vouchercode in bij “kortingscode” of “giftcard”. Het bedrag van de voucher wordt automatisch verrekend met je bestelling, mits deze nog geldig is en aan de voorwaarden voldoet.

Per bestelling kun je één voucher gebruiken. Heb je meerdere vouchers, dan kun je deze bij een volgende bestelling inzetten. Zo kun je je voordeel spreiden over meerdere aankopen.